Social Listening

Social Listening

El social listening es una técnica que consiste en descubrir qué dicen los usuarios de una marca en cuestión en las redes sociales a través de la monitorización gracias a las herramientas actuales.

En realidad, esto es un trabajo que siempre han hecho los community managers, aunque no hace mucho todo este trabajo no estaba automatizado, sino que se hacía todo manualmente.

Gracias a conocer las diferentes opiniones de los usuarios que interactúan en las redes sociales, la empresa tendrá mejores alternativas para realizar una estrategia de Social Media más adecuada.

Las herramientas que más recomiendo para realizar Social Listening son:

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